Surfsharkとは？評判・料金・使い方｜2年使ったぶっちゃけレビュー

Surfshark（サーフシャーク）、名前はよく聞くけど「実際どうなの？」って思いますよね。

安さで有名なわりに、日本語の実体験レビューって意外と少ない。
だから不安になるのも当然です。

僕は2024年11月からSurfsharkを契約して、いま使用2年目。

PS5向けのVPN環境をルーターで組んで、毎月ガチで使ってる現役ユーザーです。

この記事では、その2年分の実体験を実際の請求領収書3枚・PUBGのping実測データ付きで全部見せます。

先に僕の結論だけ言っておくと——

Surfsharkは"1契約で家中ぜんぶ"の台数無制限コスパ最強。ただし自動更新の値上がりまで見てから決めるのが正解です。

「値上がり」の話まで含めてぶっちゃけ書いてるレビューはほぼないので、そこまで読んでから決めてもらえれば間違いないです。

Surfshark 評価
通信の安定性（実測）	★★★★☆ 4.0
設定のしやすさ（PS5導入）	★★★★☆ 4.0
料金（初回の安さ）	★★★★★ 5.0
サポート	★★★★☆ 4.0
総合評価	Sランク（買い）
月額（2年プラン）	388円（2年プラン・取得日: 2026-07-26）

月400円弱で同時接続が無制限。家のネット環境まるごと1契約でカバーできるのは、3社使い比べた中でもSurfsharkだけでした。

Surfsharkを実際に契約して2年目｜使い方ガチレビュー

まずは契約から普段の使い方まで、2年分をまるっとレビューします。

スクショと領収書は全部僕の実物。
「実際に使うとどうなのか」だけを書きます！

レビューその1
申込み・契約手順（2024年11月の実録）

僕がSurfsharkを契約したのは2024年11月4日。

当時はNordVPNとExpressVPNを並行で使ってて、「3社目も試してから決めよう」と、まず1ヶ月プラン（$16.19）で入りました。

で、1ヶ月使って手応えがあったので、翌月に16ヶ月プラン（$50.34）へ切り替え。
月額換算で約430円です。

申込み自体はメールアドレスと支払い方法を入れるだけ。

公式サイトは日本語対応なので、迷うところはほぼなかったです。プラン選びの画面も日本円表示で、そのまま比べられます。

レビューその2
アプリ入手・対応デバイス

アプリはWindows・Mac・iPhone・Android、それにブラウザの拡張機能まで一通りそろってます。

使う場所	入れ方	僕の使用
スマホ（iPhone／Android）	公式アプリ	常用
PC（Windows／Mac）	公式アプリ	常用
ブラウザだけ	拡張機能	未使用
PS5・Switch	アプリ非対応。ルーターに入れて通す	常用
テレビ・家族の端末	ルーター経由でまとめて	常用

僕が普段入れてるのはスマホとPC。
どの端末でも同じアカウントでログインするだけです。

ここで活きてくるのが同時接続無制限。台数を数えなくていいから、家族のスマホに入れるときも「あと何台まで？」を一切考えなくていい。地味だけどガチで楽です！

他社を使ってた頃は「どの端末を外すか」で毎回プチ会議でした。
あの管理から解放されるだけでも価値あります。

レビューその3
初期設定・ログイン（日本語対応の実際）

初期設定は、アプリを入れてログインして、接続ボタンを押すだけ。

アプリは日本語表示で、専門用語もほぼ出てきません。
初回は3分で繋がりました！

「クイックコネクト」を押せば一番条件のいいサーバーに自動で繋がるので、最初は何も考えなくてOKです。

レビューその4
PS5・ゲーム機への導入（ルーター実機）

ここが僕の環境の心臓部です。

PS5にはVPNアプリを直接インストールできないので、VPN対応ルーターに入れて通すのが基本です。

僕はASUSのTUF-AX6000というルーターを使ってます。「VPN Fusion」っていう、機器ごとに「VPNを通す／通さない」を振り分けられる機能つき。

これはSurfsharkが公式に案内してる接続方式で、僕の勝手な裏技じゃないです。
公式の言うとおりにやったらうまくいった、それだけの話。

この構成だと、スマホアプリからワンタップで「PS5だけVPN」にできます。

テレビも家族のスマホも素の回線のまま。
家のネット全部が遅くなる心配はないです。（オンライン会議中の家族も安全）

この設定の手順そのものは、Switchで解説した記事に18枚のスクショで全部載せてます。

ルーター側の操作はゲーム機が変わっても同じで、最後に「どの機器をVPNに通すか」でPS5を選ぶだけ。手を動かす前に一度見ておくと詰まりません。

SwitchのVPN設定のやり方を解説｜スマホ×ルーターだけで完結

SwitchでVPNを使いたい。でも調べてみると「本体にVPNアプリが入らない」って出てきて、そこで手が止まりますよね。 海外から日本のゲームに繋ぎたい人も、海外サーバーで遊んでみたい人も、入口は同じ ...

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レビューその5
サーバー選択・接続の使い勝手

サーバーは国と都市を選んでタップするだけ。

日本サーバーもあるし、アメリカは都市単位でズラッと選べます。
切り替えも数秒で完了！

僕はPUBGの海外サーバーで遊ぶときはサンフランシスコ、それ以外は日本か接続先おまかせ、っていう使い分けです。深夜の海外サーバーはしごも快適。（どこまで行く？）

レビューその6
実測（海外サーバー経由のping）

ここは包み隠さずいきます。

VPNを通すとpingは確実に増えます。速くはなりません。

実測に使ったのはPUBG。100人で降下して最後の1人を競うバトルロイヤル系のシューターで、ping（応答速度）の差が撃ち合いの勝敗に直結するゲームです。
当時PS5版をやり込んでいた僕の実測だと、Surfsharkの米国サーバー経由でサンフランシスコ168ms・ロサンゼルス142ms・ラスベガス141msでした。
日本から太平洋を渡って往復するぶん、これくらいは乗ります。

じゃあなんで使うのか。

海外サーバーで遊ぶ・海外の動画を見る・通信を守る、っていう「距離と引き換えでも欲しい用途」のためです。ここを分かって使うのがVPNの正解です。

じゃあVPNなしだと何msなのか。答えも実測で置いておきます。

同じPS5版PUBGで、VPNなしなら12ms。上のロサンゼルス経由は142msでした（撮影日は別。数字はどちらも画面の実測値です）。
太平洋を渡るとこれだけ乗る——この差を知った上で「それでも海外サーバーで遊びたいか」で決めるのが正解です。

レビューその7
独自機能を使ってみた（CleanWeb・キルスイッチ・MultiHop）

Surfsharkには追加料金なしのおまけ機能が結構あります。

僕が実際に使ってるのはこの3つです。

正直、全部を使いこなす必要はないです。

CleanWebだけオンにしておけば十分。
残りは「あるとちょっと安心」くらいの立ち位置です。

レビューその8
2年目の長期使用感（時系列）

契約から1年8ヶ月、時系列で振り返るとこんな感じです。

使い勝手の面では、アプリのアップデートで不安定になった記憶がほぼないです。

接続の安定感はルーター経由にしてから特に良くなって、いまは繋ぎっぱなしでも気にならないレベル。
上のアカウント画面が「いまも契約中」の証拠です。

正直、更新の請求を見た瞬間は「解約も考えるか…」と一瞬よぎりました。

それでも継続を選んだのは、家中の端末を1契約で回せる便利さに慣れきってたから。
2年使ってなお手放す理由が見つからない、が偽らざる使用感です。

Surfsharkのメリット・デメリット

2年使った僕の目線で、良いところと良くないところを整理します。

Surfsharkのメリット

良いところ	中身	これが効く人
同時接続が無制限	台数を数えなくていい。家族の端末も1契約	家に端末が多い人
2年プランが安い	月388円。同条件のNord・Expressは540円	固定費を抑えたい人
CleanWeb標準装備	広告ブロックが追加料金なし	スマホをよく見る人
日本語対応	アプリも公式サイトも日本語	英語で詰まりたくない人
アプリが単純	接続ボタンを押すだけ	VPNが初めての人

価格はいずれも2026-07-26取得。2年プランの月額換算は延長3ヶ月を含む27ヶ月で割った額

推しポイントはやっぱり台数無制限。

PS5用に入れたつもりが、スマホもPCも家族の分も全部カバーできちゃう。
"1契約で家中ぜんぶ"はSurfshark最大の武器です！

Surfsharkのデメリット

良くないところ	実際に起きたこと	対処法
自動更新で料金が上がる	更新で17,379円の請求が来た（領収書は料金セクション）	更新前にマイページで自動更新をオフ
混雑時間帯に速度が落ちる日がある	VPN共通の性質。夜は体感で分かる日もある	サーバーを変える／日本サーバーを使う
中国では手動の設定が必要	通常の接続だけでは厳しい	NoBorders前提。ただし当サイトは推奨しない

一番大事なのは1つ目の「自動更新の値上がり」です。

これはSurfsharkが悪質という話じゃなくて、初回割引→更新で通常価格に戻るVPN業界共通の構図。
ただ、知らずに更新を迎えるとビックリするので、この記事では実際の請求額まで公開します。

速度まわりの不満が「そもそも回線が遅い」由来のケースも多いです。ラグを本気でどうにかしたい人は、VPNより先に回線側を見直すのが筋です。

Surfsharkの口コミ・評判まとめ

僕の体験だけだと偏るので、世の中の評判も見ておきましょう。

先に全体の数字から。

媒体	評価	件数
Trustpilot	4.3／5	30,824件
App Store（日本）	4.59／5	5,520件
Google Play	4.38／5	283,974件

出典: Trustpilot（https://www.trustpilot.com/review/surfshark.com）／App Store・Google Play各ストア表示。いずれも2026-07-26取得

件数と星の平均を先に見ておくと、個別の口コミに振り回されにくくなります。

良い口コミ｜何が褒められているか

ここは他人の書いた文章を並べるより、何について語られているかを見るほうが正確です。

Trustpilotは投稿を集計して「よく語られている話題」を公開しているので、その上位を拾います。

よく語られている話題	中身
サポート対応	返答の速さと丁寧さへの言及が最多
スタッフの応対	知識量と姿勢への好意的な言及
サービス全般	満足の声が中心（賛否は混在）
使い勝手	設定と操作の分かりやすさ

出典: Trustpilotが公開する集計（https://www.trustpilot.com/review/surfshark.com）・2026-07-26取得

意外だったのが、上位が速度でも料金でもなくサポート対応だったこと。

数字にも表れていて、Surfsharkは低評価レビューの99%に返信していて、返信は通常24時間以内。
放置しない会社、というのは評価ページを見れば分かります。

件数の規模も見ておく価値があります。Google Playだけで28万件を超えて星4.38。
この母数で4点台を維持しているサービスは、そもそも多くないです。

安さと台数無制限については、僕の2年の体感とも一致してます。
この2つはガチで裏切られてないです！

※個々のレビュー本文は各媒体でご確認ください（2026-07-26時点の集計）

悪い口コミ

低評価で挙がる話	僕の2年での再現	どう読むか
更新したら高くなった	再現した（17,379円）	事前に自動更新をオフにすれば防げる
繋がらない・使えない	再現しなかった	ルーター経由かアプリ単体か、環境まで読む
遅い	距離ぶんのpingは増える	VPN共通の性質。Surfshark固有ではない

低評価で挙がるのはだいたい上の3つですが、僕の2年で実際に再現したのは1つだけでした。

更新したら高くなった——これです。

僕自身17,379円の請求で同じ体験をしてるので、不満が出るのは当然だと思ってます。
ただこれは、次の料金セクションで書くとおり事前に防げるタイプの不満です。

逆に「繋がらない・使えない」系の声は、僕の2年では再現しませんでした。
そういう声を見かけたら、ルーター経由なのかアプリ単体なのか、環境まで一緒に読むのがフェアです。

口コミまとめ｜読み方のコツ

口コミの文言	まず疑うこと
「遅い」	回線・時間帯・サーバーの距離。VPN共通の性質かどうか
「高い」	初回価格か更新価格か。どちらの話をしているか
「繋がらない」	端末単体かルーター経由か。設定の話ではないか

この3つの中でも、いちばん誤解されやすいのが「遅い」です。

「遅い」系の声は、Surfshark固有の欠点というよりVPNという仕組み共通の性質です。

速度は回線・時間帯・サーバーとの距離で大きく変わるので、個別の「遅い」だけで判断しないこと。
この記事の実測セクションの数字と合わせて見るのがフェアな読み方です。

全体で見れば、評判は「安さと台数は文句なし・更新価格だけ注意」に集約されます。

つまり、この記事の結論とまったく同じ構図。
更新の話さえ知っておけば、評判どおりの働きをしてくれるVPNです。

SurfsharkとNordVPN・ExpressVPNを使い比べた結論

僕はNordVPNとExpressVPNも実際に契約して使ってました。

2024年9月22日に2社を同日契約して、2ヶ月並行で比較。
そこにSurfsharkも加えた3社比較の末に、Surfsharkへ定着した流れです。

項目	Surfshark	NordVPN	ExpressVPN
使用歴	2024年11月〜現役	2024年9〜11月	2024年9〜11月
月額（2年プラン）	388円 （2026-07-26）	540円 （2026-07-26）	540円 （2026-07-26）
同時接続台数	無制限	最大10台	10台 （上位プランは12〜14台）
僕が払った実額	$16.19→$50.34 →更新17,379円	月2,497円×2 （1ヶ月プラン）	月$12.95×2 （Monthly）
返金保証	30日	30日	30日

正直、NordもExpressも品質に大きな不満はなかったです。

ちなみに更新で価格が上がるのは3社とも同じで、NordとExpressは料金ページに更新価格まで書いてます（Nordは年21,960円、Expressは年14,999円・2026-07-26時点）。Surfsharkだけの話ではない、というのは押さえておいてください。

決め手は価格と台数無制限。同じ「ちゃんと使えるVPN」なら、月額が安くて台数を数えなくていい方が僕の家庭では強かった、というだけの話です。

結論、使い分けはこうなります。

・コスパと家族まるごと重視ならSurfshark（僕はここ）
・機能の多さ・知名度重視ならNordVPN
・とにかくシンプル操作重視ならExpressVPN

3社の詳しい比較は別記事でガッツリやる予定なので、深掘りしたい人はそちらをどうぞ。

Surfsharkの通信品質・安全性を徹底解析

「安いのは分かった。で、品質と安全性は大丈夫なの？」に答えるセクションです。

先にこのセクションの結論を表で置いておきます。

見るポイント	この記事での結論
速度	大きくは落ちない（4G実測で70.47→63.43Mbps）
ping	距離ぶん確実に増える（44→247ms）
暗号化	AES-256＋WireGuard（業界標準）
ノーログ	Deloitteが2025年に検証（2回目）
運営元	Surfshark B.V.（オランダ）
2年使った実害	なし

実測速度・ping｜「速くなる」は誤解です

まず一番大事な誤解訂正から。

VPNで速くはなりません。

VPNは通信の経由地を増やす仕組みなので、距離のぶんだけpingは必ず増えます。
これはSurfsharkに限らず全VPN共通です。

僕の実測を並べます（個人の測定環境での結果です）。

この4Gの実測がおもしろくて、速度は1割減った程度なのに、pingは5.6倍になってます。

つまり「VPNで遅くなる」の実態は、速度の低下より距離の遅延。
動画やダウンロードは普通にこなせて、対戦ゲームの反応速度だけが距離ぶん重くなる、が正確な理解です。

だから海外サーバーで遊ぶ・VODを見る用途では実用十分、国内対戦を速くする道具ではない。ここを分かって使えば、Surfsharkの品質に不満はないです。

ノーログポリシーと監査実績

Surfsharkは「通信の記録（ログ）を残さない方針」＝ノーログポリシーを掲げてます。

しかも自己申告だけじゃなく、外部の専門機関のチェック（第三者監査）も受けてます。

監査したのはDeloitte（世界4大会計事務所のひとつ）で、2025年にISAE 3000という基準で検証。しかもこれが2回目で、前回は2023年です。

出典: Surfshark公式ブログ（https://surfshark.com/blog/deloitte-nologs-policy-verified-again）・2026-07-26確認

もちろん「100%何も起きない」と断定はしません。ただ、方針を外部チェックまで受けて公開してる会社と、何も出してない無料VPNでは、信頼の土台がまったく違います。

どこの国の会社？

Surfsharkの運営はSurfshark B.V.、本拠地はオランダです。

項目	内容
運営会社	Surfshark B.V.
本拠地	オランダ
グループ	Nord Securityと経営統合（ブランドは別運営）
サーバー	4,500台以上・100か国（2026-07-26取得）

近年はNordVPNを運営するNord Securityと経営統合してますが、サービスとしては別ブランドのまま運営されてます（この項は公式発表の資料ベースです）。

「知らない国の謎の会社」ではなく、素性のはっきりした大手グループ。
基本情報は記事の後半にまとめて載せてます。

暗号化・接続方式（WireGuard）

通信の中身を他人から見られないようにする仕組み（暗号化）は、業界標準のAES-256。銀行でも使われるレベルで、正直コレで十分です。

項目	中身	ひとこと
暗号化	AES-256	業界標準。ここで差はつかない
接続方式	WireGuard（自動選択）	新しくて速い方式
他に選べる方式	OpenVPN／IKEv2	繋がらない時の逃げ道
僕の設定	2年間「自動」のまま	触る必要がなかった

接続方式は新しい方式のWireGuardに自動でつながります。

難しい設定は不要で、アプリの初期設定のまま使えばOK。
僕も2年間「自動」のままです。

危険性はある？「やばい」と言われる理由

検索すると「surfshark 危険性」「やばい」って出てきて不安になりますよね。

2年使った僕の結論は、実害のある危険は経験ゼロです。

「やばい」と言われる中身を分解すると、だいたい3つに収まります。

よく言われること	実際どうか
海外の会社だから不安	オランダのSurfshark B.V.。素性は公開されている
VPNは危険なんでしょ	危険なのは主に無料VPN。有料と混同されている
更新したら高い	事実。ただし自動更新をオフにすれば防げる

①②は上で書いたとおり素性と仕組みで判断すればいいし、③はこの次のセクションで実際の請求額ごと見てもらうのが一番早いです。

不安を煽る記事より、領収書と実測。
それが2年ユーザーとして出せる答えです。

Surfsharkの料金プラン比較｜どれがお得？

この記事で一番読んでほしいセクションです。

初回の安さと、更新後の現実。
両方見てから決めましょう。

プラン	月額換算	請求総額	返金保証
1ヶ月	2,548円	毎月2,548円	30日
1年 （+3ヶ月延長＝15ヶ月）	528円	7,920円	30日
2年（Starter） （+3ヶ月延長＝27ヶ月）	388円	10,476円	30日

出典: Surfshark公式料金ページ（https://surfshark.com/ja/pricing）・2026-07-26取得。Starterグレード・税込のセール価格

結論はシンプルで、契約するなら2年プランが最安。月額換算がケタ違いです！

1つだけ読み方の注意があって、月額換算の割り算に「延長の3ヶ月」が入ってます。2年プランの10,476円は24ヶ月ではなく27ヶ月ぶんで、10,476÷27＝388円という計算。ごまかしではないですが、知らずに「24ヶ月で388円」と思うとズレます。

ただし、その先があります。ここからが本題。

★更新後の料金はいくら？【実際の請求額を公開】

上の画像は、2026年4月に僕へ実際に届いた自動更新の請求です。

12ヶ月の自動更新で17,379円。月額換算で約1,448円。

初回の16ヶ月$50.34（月430円ペース）と比べると、月あたり約3.4倍です。

大事なのはここです。

初回割引→更新で通常価格、はVPN業界ほぼ共通の構図。
「初回の安さ」と「更新の価格」をセットで見てから契約するのが正解です。

場所はマイページのサブスクリプション設定です。自動更新をオフにしても、契約期間の終わりまでは普通に使えます。

解約・返金の詳しい手順は、別記事で画面つきで解説する予定です。

プランの違い（Starter／One／One+）

Surfsharkには中身のグレードが3段階あります。

グレード	月額換算 （2年プラン）	追加されるもの
Starter	388円	VPN＋広告ブロック（CleanWeb）
One	428円	＋ウイルス対策・漏洩アラート・検索
One+	698円	＋個人情報の削除代行（Incogni）

出典: Surfshark公式料金ページ・2026-07-26取得（税込のセール価格・月額換算は延長3ヶ月を含む27ヶ月で割った額）

僕の意見はハッキリしてて、PS5やゲーム目的ならStarterで十分。

すでにウイルス対策ソフトを持ってる人がOneにする意味は薄いです。
迷ったらStarterでいきましょう！

支払い方法と領収書

支払いはクレジットカード・PayPalなどに対応してます（対応一覧の最新は公式で確認を）。

項目	内容
支払い方法	クレジットカード／PayPal ほか
請求通貨	日本円（公式サイトの日本語ページ）
領収書	マイページからいつでもダウンロード可
この記事の領収書	全部そこから落とした実物

領収書はマイページからいつでも取得できます。
この記事に載せてる領収書も全部そこから落としたものです。

無料で試す方法（30日返金保証）

Surfsharkに完全無料版はないですが、30日返金保証＝実質1ヶ月のお試しができます。

契約して自分の環境でガッツリ使って、合わなければ期間内に返金申請するだけ。

順番	やること
1	プランを契約する（2年が最安）
2	自分の環境で試す（ルーター導入まで含めて）
3	続けるなら何もしない
4	やめるなら30日以内にサポートへ返金申請

怪しい無料VPNを探し回るより、こっちが正攻法です。
僕もまず1ヶ月試してから長期に切り替えた派です。

クーポン・セール情報

プラン	2026-07-26時点	見るべき点
2年（Starter）	85%オフ＋3ヶ月延長・月388円	更新価格とセットで判断する
1年（Starter）	月528円・15ヶ月7,920円	2年との差は月140円
1ヶ月	月2,548円	お試しなら返金保証のほうが得

Surfsharkはセールの入れ替わりが早いので、この項は取得日つきで随時更新します。

経験則で言うと、長期プランの割引は通年でだいたい何かしらやってます。

「セールを待ち続けて結局契約しない」が一番もったいないので、返金保証を使って試すタイミングで見るくらいでちょうどいいです。

Surfsharkは中国で使える？【リスクもぶっちゃけ】

最初にお断りしておくと、僕は中国での利用は未検証です。

この項は公式情報と外部の報告を突き合わせた資料ベースで書きます。
実体験と混ぜないための宣言です。

NoBorders（難読化）の仕組み

Surfsharkには「NoBorders」という、ネット規制の厳しい地域向けのモードがあります。

VPNの通信をVPNだと分かりにくくする工夫（難読化）で、規制環境を検知すると案内される仕組みです。
上のスクショのとおり、設定画面に実在する機能です。

ただし、これがあれば確実に繋がる、という話ではないです。

推奨しない理由とリスク

確実に使える保証はどこにもない。

中国のネット規制は状況が常に変わっていて、昨日繋がった方法が今日使えないことも普通にあります。

そのうえで、渡航予定があってどうしても検討したい人は、出発前に公式サポートへ最新状況を確認して、返金保証の期間内で判断するのが現実的な線です。

この記事が保証できるのは「そういう機能が用意されてる」という事実までです。

Surfsharkが合う人・合わない人

合う人	合わない人
・家の機器をまるごと1契約で守りたい ・PS5・Switchなどゲーム機で使いたい ・月額を安く抑えたい ・海外VOD・セキュリティ用途がメイン	・ゲームのラグを減らしたい ・日本語の電話サポートが欲しい ・1か月だけ試したい（返金保証の方が安い）

ここまでの実測と2年分の請求をふまえて、向き不向きの理由を書きます。

合う人はこんな人。

• 家の機器をまるごと1契約で守りたい人（同時接続が台数無制限。スマホ・PC・ルーターに全部入れてもOK）
• PS5・Switchなどアプリのないゲーム機で使いたい人（ルーター経由の実機検証済み）
• 月額をとにかく安く抑えたい人（料金比較は上の表のとおり大手3社で最安クラス）
• 海外のVOD（動画配信）やセキュリティ用途がメインの人

逆に、こういう人はやめておきましょう。

• 「ゲームのラグを減らしたい」が目的の人——VPNではpingは下がりません。僕の実測でも悪化しました。その予算は光回線に回すのが正解です
• 日本語の電話サポートが欲しい人（サポートはチャット中心。日本語はやや機械翻訳感があります）
• 1か月だけのお試しが目的の人は、月額プランより30日返金保証で試すほうが安上がりです

Surfsharkの解約・返金のやり方【30日返金保証の使い方】

ステップ	やること	ポイント
①	アカウントページで 自動更新をオフ	いつでも可・期間満了まで使える
②	サポートのライブチャットで 返金を申請	公式サイト購入・30日以内なら全額

入口だけじゃなく出口も先に見せておきます。
手順は上の2段階だけです！

①自動更新をオフにする
公式サイトのアカウントページ→「サブスクリプション」から、自動更新はいつでもオフにできます。
オフにしても契約期間の最後までは丸ごと使えます〔Surfshark公式サポート・2026年7月29日確認〕。

②返金してもらう（30日以内）
公式サイトで購入した契約は、購入から30日以内なら全額返金の対象です。
申請はサポートのライブチャットに「返金を希望します」と伝えるだけ。僕が2年目の更新請求（17,379円）を見て学んだ教訓もあわせて言うと——続けるか迷っている人ほど、契約した日に自動更新だけ先にオフにしておくのがおすすめです。

※App Storeなど公式サイト以外で購入した場合は窓口が変わり、返金条件も異なります。

F.A.Q.〜Surfsharkに関するよくある質問〜

Surfsharkが繋がらない時の対処は？

僕の経験上、まず試してほしいのは「サーバーを変える」「アプリを再起動する」の2つです。

それでもダメなら、アプリの接続方式を自動から手動（WireGuard⇔OpenVPN）に切り替えると通ることがあります。ルーター経由の場合はルーター側のVPN接続をオフ→オンし直すのが先です。

SurfsharkでNetflixは見られる？

VOD（動画配信サービス）の視聴可否や配信内容は変動するので、ここでは断定しません。

海外VODまわりの実検証は別記事でガッツリやる予定です。「どの作品が見られる」系の情報は鮮度命なので、検証記事側でまとめて追いかけます。

Surfsharkで固定IPは使える？

使えます。サーバーリストに「静的IP」（いつも同じIPアドレスで繋がるサーバー）が用意されてて、アプリから選ぶだけです。

僕のアプリのサーバー一覧にも静的IPサーバーが並んでます（サーバー選択セクションのスクショ参照）。

Surfsharkにログインできない時は？

ほとんどはメールアドレスの打ち間違いか、パスワードのリセットで解決します。

それでもダメな場合は公式サポートのチャットへ。契約情報（登録メール）を用意しておくとスムーズです。

解約・返金の方法は？

マイページから自動更新をオフにして、返金保証期間内ならサポート経由で返金申請、という流れです。

手順の実録（スクショつき）は別記事で詳しく解説予定なので、ここでは「30日以内なら返金してもらえる」とだけ覚えておけばOKです。

登録メールアドレスやパスワードは変更できる？

できます。マイページのアカウント設定から変更可能です。

家族と共有する場合も、アカウントは1つのままでOK。台数無制限なので端末ごとに同じアカウントでログインするだけです。

Surfsharkの基本情報まとめ

正式名称	Surfshark（サーフシャーク）
運営会社	Surfshark B.V.
本拠地（管轄法域）	オランダ
サーバー数（対応国数）	4,500台以上（100か国）（取得日: 2026-07-26）
対応デバイス・同時接続	Windows／Mac／iPhone／Android／ブラウザ拡張 ほか・同時接続無制限
日本語サポート	公式サイト・アプリが日本語対応
公式HP	Surfshark公式サイト

本拠地がはっきりしていて、ノーログの方針を外部チェックつきで公開してる。

「素性の分からない格安VPN」とは別物です。
安さの理由が不安だった人は、ここで安心してもらって大丈夫です！

まとめ：Surfsharkは台数無制限のコスパ最強VPN！

1契約で家中ぜんぶ守れるVPN

2024年11月から2年目、3社を使い比べて僕が残したのがSurfsharkです。同時接続が無制限だから、PS5向けのルーター環境もスマホも家族の端末も、ぜんぶ1契約でカバーできてます。月換算400円弱でこの範囲をまかなえるのはガチでコスパ最強。そのうえで、自動更新の値上がり（僕は17,379円）まで見てから決めるのが正解です。30日返金保証があるので、まず自分の環境で試すところから始めればまず間違いないです。

サービス詳細
月額料金	388円（2年プラン・取得日: 2026-07-26）
運営会社	Surfshark B.V.（オランダ）
契約期間	1ヶ月／1年／2年
同時接続台数	無制限
サーバー数（国数）	4,500台以上（100か国）
PS5対応	○（ルーター経由・公式設定ガイドあり）
返金保証	30日間